CRM Manager

Amsterdam

Marketing

bekijk onze video

Movie Icon

Sluit Video [X]

Introductie

Wij zoeken een ervaren CRM manager. Je ruime CRM ervaring weet je met enthousiasme over te brengen naar het CRM team en het commercieel management. Je geeft leiding aan het CRM team en bent een meewerkend voorman/-vrouw . Je bent vindingrijk om de targets te halen zonder het Greetz-merk en de Greetz-klant uit het oog te verliezen.


Organisatie

Als CRM manager geef je leiding aan het CRM team van Greetz. Het CRM team valt binnen het team Online Marketing & Partnerships. Dit team is een belangrijk onderdeel van de afdeling commercie. In het team Online Marketing & Partnerships zitten in totaal acht ervaren specialisten die iedere dag next level online marketing bedrijven. We hebben een platte organisatie met korte communicatielijnen. Er heerst een professionele, familiaire sfeer en een no-nonsense mentaliteit. Dagelijks maken we meer dan 20.000 ontvangers blij met de verrassingen die we maken. En voor team Online Marketing & Partnerships is het super belangrijk dat al onze klanten worden verrast met relevante Greetz communicatie en dit het zo persoonlijk mogelijk!

Het CRM team van Greetz bestaat momenteel uit twee FTE. Een senior CRM marketeer & een e-mail marketeer. Zij werken met het marketing automation platform Clang. Vanuit deze tool bedienen zij de Nederlandse & Vlaamse consumenten markt. De e-mailcampagnes voor de zakelijke markt worden ook vanuit Clang verstuurd. De ervaren CRM marketeer heeft een grote focus op het bedenken van (nieuwe) ‘triggers’ om daarop de meest relevante CRM campagnes te bouwen De e-mail marketeer is verantwoordelijk voor het creëren & versturen van de wekelijkse nieuwsbrief.


Functie

Jouw werkzaamheden bestaan uit het direct leidinggeven van team CRM. Je bent omzetverantwoordelijk voor alle CRM activiteiten. Je vormt met het team een visie voor de transformatie van mass-communicatie naar nog meer relevante (1-1) klantcommunicatie. Ook word je een belangrijk lid van het multidisciplinaire team loyaliteit en ondersteun je het CRM team bij het creëren van (nieuwe) CRM activiteiten. Dit betekent dat je een meewerkend voorman/-vrouw bent en het leuk vindt om strategisch, analytisch en operationeel te werken. Je rapporteert aan manager Online Marketing.

Functie eisen

  • Afgeronde HBO/WO-opleiding;
  • Je hebt minimaal 7 jaar ervaring binnen het vak CRM marketing;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met leidinggeven;
  • Ervaring met marketing automation software. Clang is een pre;
  • Het liefst ben je 5 dagen per week beschikbaar en in ieder geval 32 uur;
  • Je hebt een bewezen track record binnen het domein loyaliteit;
  • Je hebt ruime ervaring met het creëren van klantsegmentatie strategieën en klantcontactstrategieën;
  • Je houdt van pragmatisch werken met korte doorlooptijden;
  • Je formuleert graag data-driven hypotheses en werkt graag vanuit een test, learn & improve aanpak;
  • Nederlands en Engels gaan je gemakkelijk af.


Aanbod

We bieden je een uitdagende en inspirerende functie in een van de meest ambitieuze en innovatieve e-commercebedrijven van Nederland. Bij Greetz is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Er heerst een prettige en informele werksfeer. ‘Work hard, play hard’ is ons motto. Dat zie je niet alleen terug in de resultaten maar ook in de altijd gezellige vrijdagmiddagborrel. Uiteraard bieden we je een prima salaris en arbeidsvoorwaardenpakket.

Inlichtingen

Met 3 miljoen klanten is Greetz van Nederlands marktleider in online echte wenskaarten uitgegroeid tot hét online platform voor persoonlijke verrassingen zoals bloemen, ballonnen, fotocadeaus en kaarten. Van productie tot marketing; je vindt het bij Greetz allemaal onder één dak in Amsterdam. Met een team van ruim 100 gedreven en enthousiaste mensen werken we hard aan de groei van Greetz. Want wat je ook stuurt via Greetz; het eindresultaat is altijd een glimlach. En daar krijgen we nooit genoeg van.

Sollicitatie

Herken jij je in het functieprofiel en wil je ons team komen versterken? Laat dan snel jouw CV en motivatie achter op onze website. Wij hechten veel waarde aan de fit met het bedrijf, je motivatiebrief is dan ook van essentieel belang. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Reageer op deze vacature

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en ben je klaar om een nieuwe weg in te slaan? Klik dan op één van de onderstaande buttons en solliciteer direct!

Lees meer over deze afdeling:

Afdeling Marketing
Marketing

Het commerciële hart. De marketingafdeling van Greetz bestaat uit meerdere teams. Zo zorgen onze online specialisten voor het continu beter vindbaar maken van onze site om meer traffic te generen. Denk hierbij aan het inzetten van online advertising, social media en e-mailmarketing. Het customer experience team zorgt voor de ultieme klantervaring. Zij ontwikkelen verrassende designs en zorgen voor een ultieme conversieoptimalisatie. De teamleden van merk & marketingcommunicatie houden zich dagelijks bezig met het versterken van onze merkpositionering en vertalen dit door naar effectieve offline én online campagnes. De afdeling wordt compleet gemaakt door de verschillende categorieteams. Elk team is verantwoordelijk voor een productcategorie, van assortiment tot shop en marketing.